Häufig gestellte Fragen (FAQ)
unserer Kunden und Interessenten
Kann ich mich vorab telefonisch beraten lassen?
Aber gerne – wir freuen uns auf Ihren Anruf!
So toll und informativ wir unsere Homepage auch finden: eine 100%ige Beratung bekommt man nur durch das persönliche Gespräch! Deshalb sind wir montags bis freitags von 08:15 bis 17:30 Uhr telefonisch erreichbar. Unter der +49 (0) 251 / 62 52 52 52 erreichen Sie kein unpersönliches Call-Center mit Massenabfertigungs-Charakter, sondern kompetente Fachleute aus unserem Taschenkalender-Team, die sich persönlich um alle Ihre Wünsche, Fragen und Anmerkungen kümmern und Sie somit im Handumdrehen ebenfalls zu Taschenkalender-Experten machen!
Ach ja: während Ihres Anrufs stellen wir garantiert keine Stoppuhr – wir nehmen uns für jeden Anrufer ausgiebig Zeit, was unsere große Zahl von zufriedenen Stammkunden mehr als zu schätzen wissen!
Muss ich sofort bestellen oder bekomme ich vorab einen unverbindlichen Gestaltungsentwurf?
Selbstverständlich gehört es zu unserem Service, dass Sie, bevor Sie den Taschenkalender bestellen, einen kostenlosen und individuellen Entwurf zugeschickt bekommen. Unser Grafik-Team ist auf die Gestaltung von Taschenkalendern spezialisiert, so dass der erste Entwurf spätestens nach 5 Tagen bei Ihnen im Briefkasten liegt.
Ist die Gestaltung wirklich inklusive?
Unglaublich aber wahr – das stimmt! Egal, ob unsere Grafiker bereits mit dem ersten Gestaltungsentwurf Ihren Geschmack treffen, oder ob Sie mehrere Ausführungen und Änderungen benötigen, bis Ihnen Ihr ganz persönliches Werbemittel gefällt – am Preis ändert das nichts.
Was passiert mit meinen Adressdaten?
Datenklau? Nicht mit uns! Ihre Daten werden von uns ausschließlich für unsere Kommunikation mit Ihnen genutzt und nicht an Dritte weitergegeben!
Werden Anfragen per E-Mail zeitnah beantwortet?
So schnell unsere zehn Finger tippen können! Ihre Anfragen per E-Mail werden persönlich und individuell beantwortet – vorgefertigte Antwort-Texte gibt es in unseren E-Mails nicht!
Wie viele Farben kann ich nutzen?
Wählen Sie aus Millionen von Farben! Wir drucken ausschließlich im 4-farbigen Offsetdruck nach EUROSKALA – und das auf der Vorder- und Rückseite.
Sie können somit ohne Probleme Ihre Wunschbilder oder mehrfarbige Abbildungen auf dem Taschenkalender abbilden – ohne dass weitere Kosten auf Sie zukommen.
Müssen Fotos immer digital geliefert werden?
Für die Gestaltung Ihrer individuellen Werbeseite können wir fast alle Vorlagen benutzen. Digitale Bilder sind dabei nicht zwingend notwendig. Gerne können Sie uns auch Ihre Original-Vorlagen wie Fotos, Dias, Ausdrucke oder schon produzierte Prospekte zusenden. Das Scannen und die Bildbearbeitung übernehmen wir für Sie – und selbstverständlich erhalten Sie die Vorlagen unbeschädigt zurück.
Muss zwingend die Kombination „Werbeseite/Kalenderseite“ gewählt werden?
Natürlich nicht! Selbstverständlich können Sie anstelle des beliebten Kalendariums z. B. auch kostenlos eine weitere Werbeseite oder eine Wegskizze einsetzen lassen.
Nahezu alles denkbar – fragen Sie uns doch einfach!
Sind die Lieferkosten wirklich inklusive?
Raten Sie mal! Selbstverständlich ist auch die Lieferung via DPD bereits im Preis enthalten! Auf Wunsch und ohne Extrakosten liefern wir Ihnen innerhalb von Deutschland und Österreich Ihre Kalender auch direkt zum Messestand – vorausgesetzt, Sie sagen uns mind. 2 Wochen vorher Bescheid.
Warum bekomme ich das erste Korrekturformular immer per Post?
Damit Sie nicht von Ihrem Bildschirm getäuscht werden. Natürlich könnten wir Ihnen das erste Korrekturformular auch gleich als PDF-Datei per E-Mail zusenden aber die Farbigkeit auf Ihrem Monitor würde nicht mit dem ausgedruckten Korrekturabzug übereinstimmen. Woran das liegt? Ihr Monitor ist sehr wahrscheinlich nicht entsprechend kalibriert und würde somit die in der Gestaltung verwendete Farbe nicht korrekt anzeigen!
Deshalb bekommen Sie unseren ersten Korrekturabzug immer per Post, so dass Sie Ihre Wunsch Farbe(n) besser prüfen können.
Korrekturformular? Was ist das und wie nutze ich es?
Das Korrekturformular beinhaltet Werbe- und Kalenderseite (oder Alternativ-Seite) in Originalgröße und farbigem Druck in Proof-Qualität. Sie können Ihren Wunsch-Kalender also 1:1 betrachten und bekommen somit eine genaue Vorstellung vom möglichen Endprodukt!
Bitte prüfen Sie beide Seiten ausgiebig auf Druck-, Satz- und Darstellungsfehler.
Bei Änderungswünschen notieren Sie diese bitte auf dem Formular und faxen uns dieses zu. Die Druckfreigabe markieren Sie auch auf dem Formular und faxen dieses ebenfalls an uns – unsere Faxnummer lautet: +49 (0) 251 - 62 52 52 99.
Kann ich die Druckfreigabe auch telefonisch mitteilen?
Aus organisatorischen Gründen müssen wir sagen: Leider nein! Bitte faxen Sie uns das freigegebene Korrekturformular an folgende Nummer: +49 (0) 251 / 62 52 52 99.
